Я понимаю, бесконечный сериал про то, как выйти замуж за иностранца, гораздо увлекательнее, чем нудные жалобы на провайдеров. Но что поделать. Я не всегда способна воспарить над прозой быта и унестить в романтическую даль, лирически пофыркивая. Впрочем, суровые будни вдохновляют меня если не на философские обобщения, то по крайней мере на риторические вопросы: почему всё так, а не иначе? Как жить дальше? Что это такое вообще?! И т. д. и т. п.
Итак, интернет.
Мы остановились на том, что с нашим интернетом всё стало очень плохо. Мы, естественно, начали искать другие возможности. Ёршиковый интернет у Манфреда, про который я рассказывала вчера, дешевле нашего примерно в два раза, но не совсем легальный. Манфред заключил контракт с немецкой фирмой якобы для установки интернета у своей немецкой матушки, привез модем сюда и сам всё настроил. В Италии конкурент у нашего Digiweb пока один - Astra 2 connect. Он тоже сильно дешевле, однако, во-первых, до сих пор не функционирует, а только собирает заказы, во-вторых, наши модем и тарелка для него не годятся, надо покупать другие.
Пока мы занимались космическим интернетом, по Триоре поползли удивительные слухи: будто бы вот-вот появится интернет нормальный. То ли ADSL, то ли прямо-таки кабельный, то ли загадочный WiMax. Хозяйка магазина деликатесов и член комуны Луана с уверенностью сказала, что счет идет на месяцы: пять-шесть, не больше. Повар Джанни, в свободное от основной работы время занимающийся вебдизайном и сайтостроительством, был еще более оптимистичен: не позже августа.
Бруно решительным шагом пошел в комуну. Где ему подтвердили: да, решение принято. Подписали договор с компанией Uno Communications. Однако что конкретно это будет за интернет? На этот вопрос ответа не было, а для нас это очень важно: у нас же нет обычного городского телефона, и Телеком так и не определился - можно к нам провести линию или нельзя. Так что если этот гипотетический триорский интернет будет работать через телефонную линию, то нам надо срочно суетиться в этом направлении.
Комунары прониклись нашей тревогой и выдали нам копию многостраничного документа, уже, по их словам, подписанного. Мы ничего не нашли в нем про телефонную линию, зато порадовались ценам: 30 евро в месяц за скорость 1 Mbit/сек входящего трафика, 256 Kbit/сек исходящего, или 40 евро в месяц - в два раза быстрее.
Чудесно. Бруно написал письмо в Uno Communications: дескать, очень хотелось бы разузнать подробности. Во-первых, когда, во-вторых, как. Нужна ли телефонная линия и всё такое.
Ответа не было.
Спустя три недели он написал еще одно письмо, уже с некоторой ехидцей: компания, занимающаяся коммуникациями, могла бы общаться с клиентами поэффективнее.
Ответа не было.
Сегодня наконец я проела плешь в его и без того не слишком волосистой голове, и Бруно позвонил в эти Uno Communications. И даже его не отшили сразу, а соединили с кем-то важным и ответственным.
Важный и ответственный очень удивился, что на письма никто не ответил. И подтвердил: да, действительно, они сделали такое предложение комуне Триоры. Однако никакой реакции со стороны комуны не было. Поэтому нет абсолютно никакой уверенности в том, что когда-нибудь соглашение будет подписано. А говорить о сроках вообще бессмысленно.
Что мы имеем в итоге: комуна утверждает, что всё подписано и оплачено. Uno Communications утверждают, что ничего не подписано и, следовательно, не оплачено.
Философское обобщение: и ты прав, и ты прав. В том смысле, что у меня нет оснований не верить ни одним, ни другим. Я даже практически уверена, что никто в данной ситуации не врет намеренно. А просто… какой-нибудь клерк немного ошибся, посмотрел не ту страницу, ткнул не в ту строчку. Не со зла, а по невнимательности. Проблема в том, что в Италии это - не форс-мажор, а норма жизни. Государственные организации или частный бизнес - без разницы, везде бардак и разгильдяйство.
Ссылки по теме:
Как я получала вид на жительство (часть 1, часть 2, часть 3)
Как мы покупали машину
Как мы боролись с итальянским Чубайсом
и другие в категории “Бюрократия”.
Posted by Надя in бюрократия